<廣州新世界地產~行政管理與秘書實務培訓>
        Management Skills for Executive Secretaries & Administrative Assistants

8月27日巫 文瑜老師應 廣州歐碼企管公司 邀約為廣州新世界地產做「行政管理及秘書實務」培訓。

上課成效良好，獲得學員們熱烈的讚賞與回饋，學員們分別反應自本課程學習了：

學員收穫                                                                 

幫助如何能成為一位真正有意義的秘書                 秘書的角色定位    

從小事做起                                                                 秘書/助理的工作職掌與權責 
提高工作效率                                                             訪客接待的應對禮儀
學會了以前不知道的東西                                         電話應對技巧
懂得如何做人                                                             有效會議管理
對工作態度的定位                                                     如何成為上司得力助手
為他人著想|                                                                文書檔案管理與信息管理
用心與人溝通、堅持                                                 秘書的自我定位與職涯規劃
不要太計較個人得失
把上司當朋友
細化秘書工作的環節
為未來的發展訂立初步的人生規劃
處理同事的關係
總結過去，了解未來                                                             

老師對新世界的建議:

    新世界 (New World) 為一俱國際水準之地產公司，此培訓課程原訂 2 天 14h，
礙於時間上的考量濃縮為一天，在進度上有點趕，倘若將來有機會培訓，建議       
時間上盡可充分些，以便老師與學員做良好的 互動。

     建議在以後培訓可繼續安排〝如何做好時間管理及效率提升〞、〝人際關係
與衝突處理〞、〝顧客關係管理〞、〝簡報技巧〞、〝專業形象塑造、美姿美儀〞
等單元，因這些也是行政人員及秘書工作當中重要的一部分。

老師對新世界的印象與感謝:

學員很準時回課堂，上課時互動性良好，高度配合老師的上課指令

學員們非常有禮貌，例如在洗手間擦身而過，學員們會互相打招呼、問好，下課
   也會跟老師致謝。

Case Study 時，學員們討論熱烈，充分体現秘書的特質

老師非常認同 Ms. Ankey Feng 對俱國際水準之秘書條件做總結：

         Look like a girl,         Act like a lady

       Think like a man,      Work like a horse

以及 Ms. Rita 在課前代總裁傳達心目中理想秘書的條件及對此課程的期許，讓老師非
常感動。Rita 對於此培訓之投入與歐瑪企管及老師一再討論定案，可以看出其對課程之
投入及積極負責任之態度。祝願New World生意欣欣向榮 !!