<廈門鎢業股份有限公司公司~商業禮儀>
 
  

 

WTO的來臨為提升國際水平,廈門鎢業股份有限公司委託福友企管公司邀約 文瑜老師 2002年6月9日商業禮儀課程

巫文瑜老師透過生動活潑的實際演練、示範教學 , 獲得鎢業公司劉總經理及同仁們高度的肯定與迴響 , 對廈門福友企管精心安排師資之用心表示由衷的感謝.

 

一、商務禮儀是e世代企業之優勢競爭力            

二、新世紀個人形象塑造                                            四、迎賓禮儀

                                                                     名片交換的禮節     乘電梯的禮節
   
外表的塑造—商務著裝禮儀                        握手的禮節         奉茶的禮節
   
內在的修鍊—專業素養及態度                      介紹的禮節          送客的禮節
   
面對客戶應有的商務禮儀及應對              引導客人的技巧     乘車的禮節

三、未曾謀面禮儀電話應對技巧                            五、容易被忽略的禮節


   
一般錯誤的電話用語及應對                        陪同用餐的禮節                     吸煙的禮節
        正確電話應對用語及技巧                                        泊車的禮節                             送禮的禮節
        如何幫上司接聽/過濾電話                                       結帳的禮節                             性騷擾
        如何讓電話發生商業功能                                        給小費的禮節                         網路禮節

 

                                                                               

 

                                介 紹                   握手禮                    奉茶的禮儀